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Gestion des plaintes et des conflits – 7h
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Tous publics, tous métiers
Prérequis
Savoir naviguer sur internet
Modalité
Distanciel
Durée totale
7H
Tarif
sur devis
Moyen d'accès
Un entretien préalable avec un consultant formation est nécessaire avant toute inscription
Modalité d'accès
Inscription suite à la prise de contact avec un(e) chargé(e) de formation
Délai d'inscription
10 jours

Formation gestion des plaintes et des conflits - 7h

La formation "Gestion des plaintes et des conflits" est conçue pour aider les professionnels à développer leurs compétences en résolution de conflits et en gestion des plaintes, leur permettant ainsi de maintenir un environnement de travail harmonieux et productif.

Présentation du parcours de formation

La formation “Gestion des plaintes et des conflits” est une immersion de 7 heures dans les stratégies et les techniques essentielles pour gérer efficacement les situations de conflit et les plaintes dans un contexte professionnel.

Le parcours de formation est soigneusement structuré pour offrir une combinaison équilibrée de théorie, de démonstrations pratiques et d’exercices interactifs.

Nous commençons par une introduction approfondie sur la nature des conflits et des plaintes, en mettant en lumière les différents types de conflits rencontrés dans le milieu professionnel et les conséquences potentielles de leur mauvaise gestion.

Ensuite, nous explorons les principaux principes de la communication efficace et de l’écoute active, en soulignant leur importance dans la résolution des conflits et le traitement des plaintes.

La formation comprend également des sessions pratiques où les participants auront l’occasion de mettre en pratique les techniques de gestion des conflits à travers des jeux de rôle et des études de cas. Ces exercices permettront aux participants de développer leurs compétences en négociation, en médiation et en résolution de problèmes.

Enfin, nous abordons les aspects spécifiques de la gestion des plaintes, en fournissant aux participants des lignes directrices claires sur la manière de recevoir, d’évaluer et de traiter efficacement les plaintes des clients ou des collègues.

Nous mettons également l’accent sur l’importance de la gestion des émotions dans ce processus, en aidant les participants à développer leur capacité à rester calmes et professionnels dans des situations tendues.

À la fin de la formation, les participants auront acquis une compréhension approfondie des mécanismes des conflits et des plaintes, ainsi que des compétences pratiques pour les gérer avec confiance et efficacité dans leur environnement professionnel.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation "Gestion des plaintes et des conflits" :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Identification des types de conflits : Apprendre à reconnaître et à différencier les différents types de conflits rencontrés dans un environnement professionnel, tels que les conflits interpersonnels, les conflits de valeurs et les conflits de rôles.
Détection des signaux précoces de conflits : Acquérir la capacité à repérer les signes avant-coureurs de conflits potentiels, permettant ainsi une intervention précoce pour prévenir l'escalade des tensions.
Application des principes de communication efficace : Comprendre et mettre en pratique les principes de base de la communication efficace, y compris la clarté, l'écoute active et la gestion des émotions, pour favoriser une résolution constructive des conflits.
Maîtrise de l'écoute active : Développer les compétences nécessaires pour pratiquer l'écoute active, en se concentrant sur la compréhension des besoins, des préoccupations et des perspectives des personnes impliquées dans le conflit.
Mise en œuvre de la médiation : Acquérir des compétences en médiation pour faciliter le dialogue et la recherche de solutions entre les parties en conflit, favorisant ainsi un climat de collaboration et de résolution des problèmes.
Gestion des émotions : Développer des stratégies pour gérer les émotions, aussi bien les siennes que celles des autres, dans des situations de conflit, afin de maintenir un environnement calme et productif.
Processus de gestion des plaintes : Comprendre et appliquer des processus efficaces de gestion des plaintes, de la réception initiale à la résolution finale, en garantissant une prise en charge adéquate et une résolution satisfaisante pour toutes les parties concernées.
Maintien d'un comportement professionnel : Adopter un comportement professionnel et respectueux lors de la gestion des plaintes et des conflits, en favorisant le respect mutuel et la résolution constructive des différends.
Élaboration de plans d'action préventifs : Élaborer des plans d'action préventifs pour anticiper les conflits potentiels et améliorer la gestion des plaintes à long terme, en mettant en place des mesures proactives et des mécanismes de résolution préventive des conflits.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

01 Définition du besoin
02 Signature
03 Positionnement
04 Convocation
05 Accès à la plateforme
06 Évaluation des acquis au cours de la formation
07 Évaluation finale à chaud
08 Bilan qualité
09 Clôture de la formation
10 Bilan 1 mois après votre formation

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Les cocktails en restauration – 14h
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Tous publics, tous métiers
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Modalité
Distanciel
Durée totale
14H
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10 jours

Formation les cocktails en restauration - 14h

Apprenez à concocter des boissons raffinées et savoureuses grâce à des techniques professionnelles enseignées par nos experts.

Présentation du parcours de formation

Dans notre programme “Les Cocktails en restauration” de 14 heures, vous serez guidé à travers un parcours enrichissant qui vous permettra de maîtriser les bases de la mixologie tout en développant votre créativité et votre sens du goût.

La formation commence par une introduction aux ingrédients essentiels utilisés en mixologie, en mettant l’accent sur la qualité des alcools, des sirops et des fruits frais. Vous apprendrez à reconnaître les saveurs et à les associer harmonieusement pour créer des cocktails équilibrés.

Ensuite, vous passerez à l’apprentissage des techniques de préparation des cocktails, telles que le mélange, le shaker, le muddling et le layering. Nos formateurs expérimentés vous guideront à travers chaque étape, en vous montrant comment manipuler les outils de bar et obtenir la texture parfaite pour chaque boisson.

Vous découvrirez l’importance de l’équilibre des saveurs, de la présentation esthétique et de l’innovation dans la mixologie moderne.

À la fin de la formation, vous serez capable de préparer une variété de cocktails avec assurance et créativité, et vous aurez acquis une appréciation plus profonde pour l’art de la mixologie.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation "Les cocktails en restauration" :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Compréhension des ingrédients : Apprendre à identifier et à sélectionner des alcools de qualité, des sirops et des fruits frais pour des cocktails de haute qualité.
Maîtrise des techniques de base : Acquérir les compétences nécessaires pour mélanger, shaker, muddler et layer des cocktails avec précision et assurance.
Créativité et innovation : Développer sa capacité à créer des recettes de cocktails originales en expérimentant différentes combinaisons d'ingrédients et de saveurs.
Équilibre des saveurs :Comprendre les principes de base de l'équilibre des saveurs et savoir comment ajuster les proportions pour obtenir des cocktails harmonieux.
Présentation esthétique : Apprendre les techniques de garniture et de présentation pour rendre les cocktails attrayants visuellement.
Gestion du bar : Se familiariser avec les outils et les équipements de base d'un bar et apprendre à les utiliser de manière efficace.
Gestion du temps : Apprendre à organiser efficacement les tâches pour préparer et servir des cocktails rapidement lors d'événements.
Sensibilisation à la sécurité alimentaire : Comprendre les bonnes pratiques d'hygiène et de sécurité lors de la manipulation d'aliments et de boissons.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

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La cuisson sous vide en restauration – 14h
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Durée totale
14H
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10 jours

Formation la cuisson sous vide en restauration - 14h

Plongez dans l'univers de la cuisson sous vide en restauration lors de notre formation de 14 heures.

Apprenez les techniques de base, les normes sanitaires et les meilleures pratiques pour intégrer cette méthode révolutionnaire dans votre cuisine professionnelle.

Présentation du parcours de formation

La formation sur la cuisson sous vide en restauration est conçue pour les professionnels souhaitant maîtriser cette technique de cuisson innovante et gagner en efficacité tout en préservant la qualité des aliments. Pendant ces 14 heures de formation interactive et pratique, vous serez guidé par des experts culinaires chevronnés, et vous découvrirez pas à pas tous les aspects de la cuisson sous vide.

Le parcours commence par une introduction approfondie sur les principes de base de la cuisson sous vide, y compris les équipements nécessaires et les avantages de cette méthode par rapport aux techniques traditionnelles de cuisson. Vous apprendrez ensuite à choisir les bons ingrédients, à préparer vos plats et à les sceller hermétiquement pour une cuisson optimale.

Au fil de la formation, vous explorerez les différents paramètres de température et de temps pour obtenir des résultats parfaitement maîtrisés et réguliers. Vous découvrirez également les normes de sécurité alimentaire essentielles pour garantir la salubrité de vos préparations.

Enfin, vous aurez l’occasion de mettre en pratique vos connaissances lors d’ateliers culinaires dirigés par nos formateurs expérimentés. Vous réaliserez diverses recettes, découvrirez des astuces de présentation et partagerez vos expériences avec vos pairs.

À la fin de la formation, vous serez prêt à intégrer la cuisson sous vide dans votre établissement et à impressionner vos clients avec des plats savoureux et parfaitement maîtrisés.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation de la cuisson sous vide en restauration :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Comprendre les Principes Fondamentaux de la Cuisson Sous Vide : Acquérir une compréhension approfondie des principes scientifiques et techniques qui sous-tendent la cuisson sous vide en restauration.
Maîtriser l'Utilisation des Équipements Nécessaires à la Cuisson Sous Vide : Apprendre à manipuler et à entretenir efficacement les équipements spécifiques utilisés pour la cuisson sous vide, tels que les thermoplongeurs et les machines sous vide.
Appliquer les Normes de Sécurité Alimentaire Spécifiques à la Cuisson Sous Vide : Connaître et respecter les protocoles de sécurité alimentaire essentiels pour prévenir les risques microbiologiques associés à la cuisson sous vide.
Sélectionner les Ingrédients Appropriés pour la Cuisson Sous Vide : Identifier les types d'aliments adaptés à la cuisson sous vide en fonction de leurs caractéristiques et de leurs exigences de préparation.
Préparer et Emballer les Aliments Correctement pour la Cuisson Sous Vide : Maîtriser les techniques de préparation des aliments et d'emballage sous vide pour garantir des résultats de cuisson optimaux.
Contrôler et Ajuster les Paramètres de Température et de Temps pour Différents Types d'Aliments :Apprendre à régler avec précision les paramètres de cuisson pour obtenir des résultats parfaitement adaptés à chaque type d'aliment.
Évaluer la Qualité des Résultats de la Cuisson Sous Vide : Développer des compétences d'évaluation sensorielle pour juger de la texture, de la saveur et de l'apparence des plats cuits sous vide.
Exploiter les Avantages de la Cuisson Sous Vide en Termes de Saveur, de Texture et de Présentation des Plats : Découvrir comment la cuisson sous vide peut améliorer la qualité et la présentation des plats en restaurant, tout en préservant les nutriments et les saveurs.
Résoudre les Problèmes Courants Rencontrés lors de la Cuisson Sous Vide : Être capable d'identifier et de résoudre efficacement les problèmes potentiels rencontrés lors de la cuisson sous vide, tels que les fuites d'air ou les temps de cuisson inappropriés.
Intégrer la Cuisson Sous Vide de Manière Créative dans le Menu de Votre Établissement : Explorer des idées innovantes pour incorporer la cuisson sous vide dans la conception de nouveaux plats et la mise à jour des menus existants, afin de répondre aux attentes des clients et de se démarquer sur le marché de la restauration.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

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pizzaiolo-35h
Pizzaiolo – 35h
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Modalité
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Durée totale
35H
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10 jours

Formation de pizzaiolo - 35h

Notre formation de 35 heures vous permettra d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour devenir un pizzaiolo professionnel.

Vous apprendrez les bases de la préparation de la pâte, la sélection des ingrédients, les techniques de cuisson, et bien plus encore.

Présentation du parcours de formation

La formation de pizzaiolo en restauration s’étend sur une période de 35 heures, réparties sur une semaine de formation. Durant ce parcours, vous serez immergé dans l’univers de la pizza, de sa fabrication à sa dégustation.

Au cours des premières heures, vous découvrirez l’histoire et l’évolution de la pizza, ainsi que les différents types de pâtes et de garnitures utilisées à travers le monde.

Vous apprendrez également l’importance de la qualité des ingrédients et comment les choisir pour obtenir des pizzas savoureuses et équilibrées.

La majeure partie de la formation sera consacrée à la pratique, où vous développerez vos compétences en pétrissage, en étalage de la pâte et en garnissage. Vous maîtriserez les techniques de manipulation de la pâte, du façonnage à la cuisson, pour obtenir des pizzas croustillantes à souhait.

Vous apprendrez à organiser votre espace de travail, à gérer les commandes et à travailler efficacement en équipe pour répondre aux attentes des clients.

À l’issue de la formation, vous serez prêt à intégrer une équipe de restauration en tant que pizzaiolo qualifié.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation de pizzaiolo :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Maîtriser les bases de la préparation de la pâte à pizza : Apprenez les différentes méthodes de pétrissage et de repos de la pâte.
Perfectionner les techniques d'étalage de la pâte : Explorez les différentes techniques d'étalage pour obtenir une pâte fine et uniforme.
Connaître les différentes garnitures et leurs associations : Découvrez les ingrédients traditionnels et innovants pour garnir vos pizzas.
Acquérir des compétences en gestion du temps et en organisation : Apprenez à gérer efficacement votre temps pour répondre aux commandes dans un environnement professionnel.
Maîtriser les techniques de cuisson : Explorez les différents modes de cuisson pour obtenir une pizza parfaitement cuite.
Développer ses compétences en communication en cuisine :Pratiquez la communication claire et efficace avec les autres membres de l'équipe.
Comprendre les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire : Familiarisez-vous avec les règles d'hygiène et de sécurité essentielles en cuisine.
S'adapter à la demande et gérer le flux de travail : Apprenez à gérer les périodes de forte affluence et à ajuster votre rythme de travail en conséquence.
Développer sa créativité culinaire : Expérimentez avec de nouvelles saveurs et combinaisons pour créer des pizzas uniques.
Favoriser le service client et la satisfaction : Apprenez à répondre aux attentes des clients et à offrir un service de qualité supérieure.

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la-vente-de-vins-en-restauration
La vente de vins en restauration – 14h
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Prérequis
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Modalité
Distanciel
Durée totale
14H
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Modalité d'accès
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10 jours

Formation la vente de vins en restauration - 14h

La formation "la vente de vins en restauration" de 14 heures est conçue pour les professionnels de la restauration cherchant à approfondir leurs connaissances sur le vin afin d'améliorer leurs compétences en vente.

Explorez les nuances du vin, apprenez les techniques de dégustation et découvrez comment choisir et recommander le vin parfait pour chaque occasion.

Présentation du parcours de formation

Notre formation “la vente de vins en restauration” est conçue pour offrir une expérience complète aux participants, combinant théorie, dégustation et pratique pour les guider vers une meilleure compréhension du vin et de ses implications dans le domaine de la vente.

Au cours de ces 14 heures, les participants seront immergés dans un programme dynamique qui couvre tous les aspects essentiels de l’œnologie et de la vente de vin.

La formation commence par une exploration approfondie des principaux types de vins, des régions viticoles et des cépages.

Ainsi, les apprenants acquièrent une base solide pour comprendre la diversité et la complexité du monde du vin.

Ensuite, les participants apprendront les techniques de dégustation professionnelles, y compris l’analyse visuelle, olfactive et gustative, afin de développer leurs compétences sensorielles et d’identifier les caractéristiques clés des vins.

Une fois les bases établies, la formation se concentre sur l’application pratique des connaissances acquises dans un contexte de vente.

Les participants découvriront comment recommander efficacement des vins en fonction des préférences et des besoins des clients.

Ils auront également la capacité de présenter les vins de manière convaincante et gérer les objections avec confiance.

Des scénarios de vente simulés et des études de cas réels aideront à renforcer les compétences pratiques et à les mettre en contexte.

Enfin, la formation mettra l’accent sur les tendances actuelles du marché, les nouvelles technologies et les meilleures pratiques en matière de vente de vin.

De cet fait, les apprenants intègrent les outils et les connaissances nécessaires pour rester compétitifs dans un secteur en constante évolution.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation "la vente de vins en restauration" :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Identification des principaux types de vins, cépages et régions viticoles : Apprendre à reconnaître et à différencier les différents types de vins (rouges, blancs, rosés), les cépages populaires (comme le Chardonnay, le Cabernet Sauvignon) et les principales régions viticoles du monde (comme Bordeaux, Bourgogne, Napa Valley).
Maîtrise des techniques de dégustation professionnelle du vin : Acquérir les compétences nécessaires pour réaliser une dégustation professionnelle de vin, en utilisant les étapes visuelle, olfactive et gustative pour évaluer la couleur, les arômes et les saveurs d'un vin de manière objective.
Compréhension des caractéristiques clés des vins et capacité à les décrire avec précision : Développer la capacité à identifier et à décrire les caractéristiques sensorielles des vins, telles que le corps, l'acidité, les tanins et les arômes, en utilisant un langage précis et descriptif.
Recommandation de vins en fonction des préférences et des besoins des clients : Apprendre à écouter attentivement les préférences et les besoins des clients, et à recommander des vins adaptés en tenant compte de facteurs tels que le goût, le budget et l'occasion.
Développement des compétences en présentation de vin pour influencer positivement les achats : Acquérir les compétences nécessaires pour présenter les vins de manière attrayante et convaincante, en mettant en valeur leurs caractéristiques uniques et en suscitant l'intérêt des clients.
Gestion des objections et des questions des clients liées au vin :Apprendre à anticiper et à gérer efficacement les objections et les questions des clients concernant le vin, en fournissant des réponses informatives et en utilisant des techniques de persuasion adaptées.
Utilisation efficace du langage du vin pour créer des expériences mémorables pour les clients : Maîtriser le langage du vin pour communiquer de manière efficace avec les clients, en créant des expériences mémorables et en suscitant leur intérêt pour les vins proposés.
Exploration des tendances actuelles du marché du vin et leur impact sur les stratégies de vente : Analyser les tendances du marché du vin, telles que l'émergence de nouveaux styles de vin ou de modes de consommation, et comprendre leur impact sur les stratégies de vente et de marketing.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

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dressage-de-l-assiette-7h
Dressage de l’assiette – 7h
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Modalité
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Durée totale
7H
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10 jours

Formation dressage de l'assiette - 7h

Perfectionnez votre technique de dressage de l'assiette en restauration lors de cette formation de 7 heures.

Apprenez les secrets pour créer des présentations culinaires impressionnantes qui raviront les papilles autant que les pupilles.

Présentation du parcours de formation

Dans cette formation de 7 heures, vous serez plongé dans l’univers créatif du dressage de l’assiette en restauration. De la théorie à la pratique, chaque moment de cette expérience a été conçu pour vous permettre de maîtriser les techniques essentielles pour sublimer vos plats.

Au début de la journée, vous plongerez dans les principes fondamentaux du dressage de l’assiette. Vous découvrirez l’importance de l’équilibre visuel, de la couleur, de la texture et de la hauteur dans la présentation d’un plat. À travers des démonstrations visuelles et des exemples concrets, vous comprendrez comment chaque élément contribue à créer une expérience culinaire exceptionnelle pour vos clients.

Ensuite, vous passerez à la pratique. Sous la direction de nos experts en gastronomie, vous apprendrez à manier les ustensiles avec précision pour dresser des assiettes aussi belles que savoureuses. Vous explorerez différentes techniques de dressage, des plus classiques aux plus innovantes, et vous perfectionnerez votre propre style artistique.

Enfin, vous aurez l’opportunité de mettre en pratique tout ce que vous avez appris lors d’ateliers pratiques stimulants. Vous serez mis au défi de créer vos propres compositions, en utilisant les ingrédients à votre disposition pour concevoir des présentations uniques et originales.

À la fin de cette journée immersive, vous quitterez la formation avec une confiance renouvelée dans vos compétences en dressage d’assiette, ainsi qu’avec des techniques pratiques que vous pourrez immédiatement appliquer dans votre environnement professionnel.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation dressage de l'assiette :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Compréhension des principes fondamentaux du dressage de l'assiette : Appréhender l'importance de l'équilibre visuel, de la couleur et de la texture dans la présentation des plats.
Maîtrise des techniques de dressage classiques : Acquérir les compétences de base pour dresser des assiettes de manière traditionnelle.
Exploration des techniques de dressage avancées : Découvrir des méthodes innovantes pour créer des présentations culinaires uniques et impressionnantes.
Développement de son style artistique : Expérimenter différentes approches de dressage pour trouver son propre style créatif.
Précision et dextérité : Améliorer la manipulation des ustensiles pour un dressage précis et élégant.
Créativité et innovation :Stimuler la créativité pour imaginer des présentations originales et attractives.
Gestion du temps : Apprendre à optimiser son temps lors du dressage pour une efficacité maximale en restauration.
Adaptabilité : Être capable de s'adapter à différents types de plats et de contraintes de présentation.
Évaluation esthétique : Développer un regard critique pour évaluer la qualité esthétique des présentations culinaires.
Communication visuelle : Comprendre comment le dressage de l'assiette contribue à la communication de l'identité et de la qualité d'un restaurant.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

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les-dessert-en-restauration-14h
Les desserts en restauration – 14h
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Modalité
Distanciel
Durée totale
14H
Tarif
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Formation sur les desserts en restauration - 14h

Plongez dans l'univers des desserts avec notre formation de 14 heures, spécialement conçue pour les professionnels du secteur de la restauration.

Apprenez les techniques indispensables pour réaliser des desserts exceptionnels qui raviront vos clients.

Présentation du parcours de formation

La formation Desserts en CHR de 14 heures s’adresse aux professionnels du secteur de la restauration et CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) souhaitant perfectionner leurs compétences en pâtisserie et diversifier leur offre sucrée.

Ce programme est conçu pour vous apporter les connaissances et les techniques nécessaires pour créer des desserts aussi délicieux que visuellement attrayants.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation sur les desserts en restauration :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Maîtriser les techniques de base de la pâtisserie : Acquérir les compétences nécessaires pour réaliser des pâtes, crèmes et sauces de base.
Comprendre les principes de la pâtisserie professionnelle : Apprendre les règles d'hygiène, de sécurité et de gestion des matières premières en pâtisserie.
Réaliser des desserts classiques : Savoir confectionner des desserts traditionnels tels que tartes, éclairs, et gâteaux.
Innover avec des techniques modernes : Découvrir les techniques de la pâtisserie moderne et expérimenter avec des ingrédients innovants.
Optimiser la présentation des desserts : Apprendre à dresser et décorer des desserts de manière attrayante et professionnelle.
Adapter les desserts aux différentes saisons :Comprendre comment utiliser les fruits et ingrédients de saison pour créer des desserts adaptés.
Créer des desserts véganes et sans gluten : Apprendre à préparer des desserts qui répondent aux exigences alimentaires spécifiques de certains clients.
Gestion du temps et organisation en cuisine : Développer des compétences en gestion du temps pour une production efficace et organisée.
Expérimenter avec la pâtisserie moléculaire : S'initier aux techniques de la pâtisserie moléculaire pour créer des desserts innovants et surprenants.
Analyser et améliorer ses créations :Recevoir des retours personnalisés pour améliorer continuellement la qualité de ses desserts.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

01 Définition du besoin
02 Signature
03 Positionnement
04 Convocation
05 Accès à la plateforme
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risques-psychosociaux-rps-14h
Risques psychosociaux (RPS) – 14h
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Prérequis
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Modalité
Distanciel
Durée totale
14H
Tarif
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Modalité d'accès
Inscription suite à la prise de contact avec un(e) chargé(e) de formation
Délai d'inscription
10 jours

Formation aux risques psychosociaux (RPS) - 14h

Cette formation de 14 heures sur les risques psychosociaux (RPS) vous offre une compréhension approfondie des facteurs de stress au travail et vous équipe avec les outils nécessaires pour prévenir et gérer efficacement ces risques.

Inscrivez-vous pour promouvoir un environnement de travail sain et productif.

Présentation du parcours de formation

La formation aux Risques Psychosociaux (RPS) s’étale sur 14 heures et est conçue pour les professionnels cherchant à comprendre et à gérer les facteurs de stress en milieu de travail. Les risques psychosociaux incluent des éléments tels que le stress, le harcèlement, le burnout et autres formes de détresse psychologique qui peuvent affecter la santé mentale des employés et, par extension, la performance globale de l’entreprise.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation aux risques psychosociaux (RPS) :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Comprendre les Risques Psychosociaux : Acquérir une compréhension claire des risques psychosociaux, de leurs causes et de leurs effets sur les employés et l'organisation.
Identifier les Facteurs de Risque : Apprendre à détecter les signes et les symptômes des risques psychosociaux à travers des observations et des enquêtes.
Évaluation des Risques : Utiliser des méthodes et des outils pour mesurer l'ampleur et l'impact des risques psychosociaux dans l'entreprise.
Mettre en Œuvre des Mesures Préventives : Développer et appliquer des stratégies pour prévenir l'apparition des risques psychosociaux au travail.
Gérer les Situations de Crise : Acquérir des compétences pour intervenir efficacement en cas de crise liée aux risques psychosociaux.
Promouvoir un Environnement de Travail Sain :Encourager des pratiques et des politiques favorisant le bien-être psychologique des employés.
Connaître le Cadre Légal : Comprendre les obligations légales et les normes en matière de prévention des risques psychosociaux.
Soutenir les Employés en Détresse :Apprendre à fournir un soutien adéquat aux employés confrontés à des risques psychosociaux.
Élaborer des Plans d'Action : Créer des plans d'action spécifiques pour gérer et réduire les risques psychosociaux dans l'organisation.
Mesurer l’Efficacité des Interventions :Évaluer les résultats des actions mises en place pour s'assurer de leur efficacité et de leur pérennité.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

01 Définition du besoin
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03 Positionnement
04 Convocation
05 Accès à la plateforme
06 Évaluation des acquis au cours de la formation
07 Évaluation finale à chaud
08 Bilan qualité
09 Clôture de la formation
10 Bilan 1 mois après votre formation

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incendie-et-évacuation-3h
Incendie et évacuation – 3h
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Public visé
Tous publics, tous métiers
Prérequis
Savoir naviguer sur internet
Modalité
Distanciel
Durée totale
3H
Tarif
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Un entretien préalable avec un consultant formation est nécessaire avant toute inscription
Modalité d'accès
Inscription suite à la prise de contact avec un(e) chargé(e) de formation
Délai d'inscription
10 jours

Formation incendie et évacuation - 3h

Cette formation de 3 heures sur l'incendie et l'évacuation offre les compétences nécessaires pour identifier les risques d'incendie, utiliser les équipements de lutte contre le feu, et appliquer les procédures d'évacuation en toute sécurité.

Présentation du parcours de formation

La formation Incendie et Évacuation est conçue pour fournir aux participants les connaissances et les compétences essentielles pour gérer les situations d’urgence liées aux incendies. Cette formation est particulièrement adaptée aux salariés, responsables de la sécurité, et toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de sécurité incendie.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation incendie et évacuation :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Comprendre la Nature du Feu : Apprendre les éléments constitutifs du feu, ses différentes classes et les conditions favorisant son développement.
Identifier les Sources de Risque d'Incendie : Reconnaître les dangers potentiels et les situations susceptibles de provoquer un incendie dans le lieu de travail.
Utiliser les Équipements de Lutte Contre l'Incendie : Savoir manipuler et utiliser correctement les extincteurs et autres dispositifs de lutte contre le feu.
Maîtriser les Procédures d'Alerte : Comprendre comment et quand déclencher l'alarme incendie et communiquer efficacement en situation d'urgence.
Planifier une Évacuation Efficace : Élaborer et suivre un plan d'évacuation d'urgence, incluant la désignation des itinéraires de sortie et des points de rassemblement.
Diriger et Encadrer une Évacuation : Apprendre à guider et superviser les collègues durant une évacuation, en s'assurant que tout le monde quitte les lieux en sécurité.
Évaluer les Situations d'Urgence : Développer la capacité d'évaluer rapidement et efficacement une situation d'incendie pour prendre les meilleures décisions possibles.
Coordonner avec les Services d'Urgence :Savoir interagir et coopérer avec les pompiers et autres services d'urgence lors d'un incident.
Exécuter des Simulations d'Incendie : Participer activement à des exercices pratiques de simulation pour renforcer les compétences théoriques.
Assurer la Maintenance des Équipements :Connaître les procédures de maintenance et d'inspection des équipements de lutte contre l'incendie pour garantir leur bon fonctionnement.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

01 Définition du besoin
02 Signature
03 Positionnement
04 Convocation
05 Accès à la plateforme
06 Évaluation des acquis au cours de la formation
07 Évaluation finale à chaud
08 Bilan qualité
09 Clôture de la formation
10 Bilan 1 mois après votre formation

En savoir plus

incendie-équipier-premiere-interventionepi-3h
Incendie équipier première intervention (EPI) – 21h
incendie-équipier-premiere-interventionepi-3h
Public visé
Tous publics, tous métiers
Prérequis
Savoir naviguer sur internet
Modalité
Distanciel
Durée totale
21H
Tarif
sur devis
Moyen d'accès
Un entretien préalable avec un consultant formation est nécessaire avant toute inscription
Modalité d'accès
Inscription suite à la prise de contact avec un(e) chargé(e) de formation
Délai d'inscription
10 jours

Formation incendie équipier première intervention (EPI) - 21h

La formation Incendie équipier première intervention (EPI) permet aux participants d'acquérir les compétences nécessaires pour intervenir efficacement en cas d'incendie.

Au programme : utilisation des extincteurs, évacuation et mise en sécurité.

Présentation du parcours de formation

La formation Incendie équipier première intervention 3h (EPI) est conçue pour doter les employés des compétences essentielles pour réagir rapidement et efficacement en cas d’incendie. Les incendies peuvent survenir à tout moment et dans n’importe quel environnement professionnel. Avoir des équipiers formés à la première intervention peut sauver des vies et limiter les dégâts matériels.

Cette formation de trois heures est structurée pour offrir un équilibre entre théorie et pratique. Les participants commenceront par une introduction aux principes de base de la prévention incendie, comprenant les causes courantes des incendies et les mesures préventives à adopter pour minimiser les risques. Ensuite, ils apprendront à reconnaître les différents types d’extincteurs et à les utiliser correctement en fonction de la nature de l’incendie.

La formation inclut également des exercices pratiques où les participants auront l’opportunité d’utiliser des extincteurs sur des feux simulés. Cette approche pratique est essentielle pour garantir que les équipiers soient confiants et compétents lors de l’utilisation des équipements de lutte contre l’incendie.

Les aspects d’évacuation d’urgence et de mise en sécurité sont également abordés. Les participants apprendront à évaluer la situation, déclencher l’alarme, coordonner l’évacuation des locaux et assurer la sécurité des personnes. La formation se conclut par une révision des procédures d’intervention et une évaluation des compétences acquises.

En fin de formation, chaque participant recevra un certificat attestant de sa capacité à agir en tant qu’équipier de première intervention en cas d’incendie, augmentant ainsi la sécurité générale de leur environnement de travail.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation équipier incendie première intervention (EPI) :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Comprendre les Principes de la Prévention Incendie : Apprendre les causes courantes des incendies et les mesures préventives pour les éviter.
Identifier les Types d'Extincteurs : Reconnaître les différents types d'extincteurs et comprendre leur utilisation appropriée selon le type d'incendie.
Manipuler un Extincteur : Acquérir les compétences pratiques pour utiliser un extincteur efficacement.
Reconnaître les Signaux d'Alerte : Comprendre les différents types de signaux d'alerte incendie et savoir comment y répondre rapidement.
Évaluer une Situation d'Incendie : Apprendre à évaluer la gravité d'une situation d'incendie et déterminer la meilleure approche pour intervenir.
Coordonner une Évacuation : Développer les compétences nécessaires pour organiser et diriger une évacuation sûre et efficace.
Utiliser les Équipements de Sécurité : Familiarisation avec les autres équipements de sécurité incendie disponibles dans l'entreprise.
Suivre les Protocoles d'Urgence : Connaître les protocoles d'urgence spécifiques de l'entreprise et les rôles de chaque intervenant.
Maitriser les Gestes de Premiers Secours : Apprendre les premiers gestes de secours à effectuer en attendant les secours professionnels.
Réaliser une Simulation d'Intervention :Participer à des exercices de simulation pour mettre en pratique les connaissances et compétences acquises durant la formation.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

01 Définition du besoin
02 Signature
03 Positionnement
04 Convocation
05 Accès à la plateforme
06 Évaluation des acquis au cours de la formation
07 Évaluation finale à chaud
08 Bilan qualité
09 Clôture de la formation
10 Bilan 1 mois après votre formation

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