Savoir communiquer – 7h
Public visé
Tous publics, tous métiers
Prérequis
Savoir naviguer sur internet
Modalité
Distanciel
Durée totale
7H
Tarif
sur devis
Moyen d'accès
Un entretien préalable avec un consultant formation est nécessaire avant toute inscription
Modalité d'accès
Inscription suite à la prise de contact avec un(e) chargé(e) de formation
Délai d'inscription
10 jours
Formation Savoir communiquer - 7h
La formation "Savoir communiquer" vous offre les outils nécessaires pour maîtriser l'art de la communication au travail.
En 7 heures, apprenez à améliorer vos compétences en communication verbale et non verbale, à gérer les conflits et à créer un environnement de travail harmonieux.
Présentation du parcours de formation
La communication est au cœur de toute organisation performante.
La formation “Savoir communiquer” est conçue pour vous aider à développer des compétences en communication essentielles dans un contexte professionnel.
En seulement 7 heures, cette formation vous permettra de comprendre et d’appliquer des techniques de communication efficaces pour améliorer vos interactions quotidiennes et optimiser la collaboration au sein de votre équipe.
Au cours de cette journée de formation, vous explorerez les principes fondamentaux de la communication, y compris l’importance de l’écoute active, l’art de poser des questions pertinentes et la capacité à donner et recevoir des feedbacks constructifs.
Vous apprendrez également à reconnaître et à adapter votre style de communication en fonction des différentes personnalités et situations.
Les participants seront initiés aux techniques de communication non verbale, comprenant la gestuelle, l’expression faciale et le ton de la voix, qui jouent un rôle crucial dans la transmission des messages.
La gestion des conflits fera également partie intégrante du programme, avec des stratégies pour aborder et résoudre les désaccords de manière constructive.
Cette formation interactive comprend des exercices pratiques, des jeux de rôle et des études de cas réels pour vous permettre de mettre immédiatement en pratique les compétences acquises.
À la fin de la formation, vous serez mieux équipé pour communiquer de manière claire, assertive et empathique, favorisant ainsi un environnement de travail plus productif et harmonieux.
Objectifs pédagogiques
Les objectifs pédagogiques de la formation "Savoir communiquer" :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa
01 Définition du besoin
02 Signature
03 Positionnement
04 Convocation
05 Accès à la plateforme
06 Évaluation des acquis au cours de la formation
07 Évaluation finale à chaud
08 Bilan qualité
09 Clôture de la formation
10 Bilan 1 mois après votre formation
En savoir plus
Gestion du stress – 7h
Public visé
Tous publics, tous métiers
Prérequis
Savoir naviguer sur internet
Modalité
Distanciel
Durée totale
7H
Tarif
sur devis
Moyen d'accès
Un entretien préalable avec un consultant formation est nécessaire avant toute inscription
Modalité d'accès
Inscription suite à la prise de contact avec un(e) chargé(e) de formation
Délai d'inscription
10 jours
Formation Gestion du stress - 7h
Cette formation de 7 heures sur la gestion du stress au travail vous permettra d'acquérir des outils et techniques pratiques pour gérer efficacement le stress, améliorer votre bien-être et augmenter votre productivité au travail.
Présentation du parcours de formation
Le stress au travail est une réalité pour de nombreux professionnels.
Cette formation de 7 heures est conçue pour vous donner les outils nécessaires pour comprendre et gérer le stress de manière proactive.
Elle combine des théories éprouvées et des exercices pratiques pour vous aider à identifier les sources de stress, comprendre leurs impacts et développer des stratégies pour les gérer efficacement.
Au cours de cette formation, vous apprendrez à reconnaître les signes de stress, à analyser les déclencheurs de stress spécifiques à votre environnement de travail et à mettre en place des techniques de gestion du stress telles que la respiration, la relaxation et la gestion du temps.
Vous explorerez également l’importance de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle et comment maintenir des relations de travail saines et positives.
Grâce à des études de cas, des jeux de rôle et des discussions en groupe, vous aurez l’occasion de pratiquer et de perfectionner ces techniques dans un environnement sûr et encadré.
À la fin de cette formation, vous serez équipé pour gérer le stress de manière plus efficace, réduire ses effets négatifs sur votre santé et votre performance, et créer un environnement de travail plus serein et productif.
Que vous soyez un employé, un manager ou un dirigeant, cette formation vous fournira les compétences nécessaires pour faire face aux défis quotidiens du stress au travail et pour améliorer votre bien-être général.
Objectifs pédagogiques
Les objectifs pédagogiques de la formation "Gestion du stress" :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa
01 Définition du besoin
02 Signature
03 Positionnement
04 Convocation
05 Accès à la plateforme
06 Évaluation des acquis au cours de la formation
07 Évaluation finale à chaud
08 Bilan qualité
09 Clôture de la formation
10 Bilan 1 mois après votre formation
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Gestion des plaintes et des conflits – 7h
Public visé
Tous publics, tous métiers
Prérequis
Savoir naviguer sur internet
Modalité
Distanciel
Durée totale
7H
Tarif
sur devis
Moyen d'accès
Un entretien préalable avec un consultant formation est nécessaire avant toute inscription
Modalité d'accès
Inscription suite à la prise de contact avec un(e) chargé(e) de formation
Délai d'inscription
10 jours
Formation gestion des plaintes et des conflits - 7h
La formation "Gestion des plaintes et des conflits" est conçue pour aider les professionnels à développer leurs compétences en résolution de conflits et en gestion des plaintes, leur permettant ainsi de maintenir un environnement de travail harmonieux et productif.
Présentation du parcours de formation
La formation “Gestion des plaintes et des conflits” est une immersion de 7 heures dans les stratégies et les techniques essentielles pour gérer efficacement les situations de conflit et les plaintes dans un contexte professionnel.
Le parcours de formation est soigneusement structuré pour offrir une combinaison équilibrée de théorie, de démonstrations pratiques et d’exercices interactifs.
Nous commençons par une introduction approfondie sur la nature des conflits et des plaintes, en mettant en lumière les différents types de conflits rencontrés dans le milieu professionnel et les conséquences potentielles de leur mauvaise gestion.
Ensuite, nous explorons les principaux principes de la communication efficace et de l’écoute active, en soulignant leur importance dans la résolution des conflits et le traitement des plaintes.
La formation comprend également des sessions pratiques où les participants auront l’occasion de mettre en pratique les techniques de gestion des conflits à travers des jeux de rôle et des études de cas. Ces exercices permettront aux participants de développer leurs compétences en négociation, en médiation et en résolution de problèmes.
Enfin, nous abordons les aspects spécifiques de la gestion des plaintes, en fournissant aux participants des lignes directrices claires sur la manière de recevoir, d’évaluer et de traiter efficacement les plaintes des clients ou des collègues.
Nous mettons également l’accent sur l’importance de la gestion des émotions dans ce processus, en aidant les participants à développer leur capacité à rester calmes et professionnels dans des situations tendues.
À la fin de la formation, les participants auront acquis une compréhension approfondie des mécanismes des conflits et des plaintes, ainsi que des compétences pratiques pour les gérer avec confiance et efficacité dans leur environnement professionnel.
Objectifs pédagogiques
Les objectifs pédagogiques de la formation "Gestion des plaintes et des conflits" :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa
01 Définition du besoin
02 Signature
03 Positionnement
04 Convocation
05 Accès à la plateforme
06 Évaluation des acquis au cours de la formation
07 Évaluation finale à chaud
08 Bilan qualité
09 Clôture de la formation
10 Bilan 1 mois après votre formation
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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
ACTIONS DE FORMATION
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du lundi au vendredi de 9h à 19h
et le samedi de 10h à 14h
au 09.88.57.66.76
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