formation-gérer-et-surmonter-les-crises-pour-les-commerçants-14h
Public visé
Tous publics, tous métiers
Prérequis
Savoir naviguer sur internet
Modalité
Distanciel
Durée totale
14H
Tarif
sur devis
Moyen d'accès
Un entretien préalable avec un consultant formation est nécessaire avant toute inscription
Modalité d'accès
Inscription suite à la prise de contact avec un(e) chargé(e) de formation
Délai d'inscription
10 jours

Formation Gérer et surmonter les crises pour les commerçants - 14h

Cette formation de 14 heures vous enseigne comment anticiper, gérer et surmonter les crises affectant votre commerce.

Grâce à des stratégies éprouvées et des outils pratiques, vous serez mieux préparé à faire face aux situations critiques et à protéger la viabilité de votre entreprise.

Présentation du parcours de formation

Les crises peuvent survenir à tout moment et mettre en péril la stabilité de votre commerce.

La formation “Gérer et surmonter les crises pour les commerçants” est spécialement conçue pour vous fournir les compétences nécessaires afin de naviguer efficacement à travers ces périodes tumultueuses.

Durant 14 heures de cours, vous apprendrez à identifier les signes avant-coureurs de crises, qu’elles soient économiques, sanitaires, ou liées à des incidents internes.

Vous découvrirez des techniques de gestion de crise éprouvées et des outils pratiques pour réagir rapidement et efficacement. La formation aborde également les aspects psychologiques de la gestion de crise, en vous aidant à rester calme et concentré sous pression.

Les modules de formation incluent des études de cas réels, des exercices pratiques et des simulations de crises pour vous permettre de mettre en pratique les stratégies apprises.

Vous bénéficierez également des conseils d’experts ayant une expérience significative dans la gestion de crises commerciales.

En fin de formation, vous serez en mesure d’élaborer un plan de gestion de crise adapté à votre commerce, garantissant ainsi une meilleure résilience face aux défis imprévus.

Que vous soyez propriétaire d’une petite boutique ou d’une chaîne de magasins, cette formation vous donnera les outils nécessaires pour protéger vos intérêts et assurer la continuité de vos activités.

Objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques de la formation "Gérer et surmonter les crises pour les commerçants" :
(selon programme et durée de formation déterminés avec l'apprenant)
Comprendre les types de crises : Apprenez à identifier les différents types de crises (économiques, sanitaires, internes) et leurs impacts potentiels sur votre commerce.
Analyser les signaux d'alerte : Découvrez comment détecter les signes avant-coureurs d'une crise pour pouvoir agir de manière proactive.
Élaborer un plan de gestion de crise : Apprenez à créer un plan de gestion de crise sur mesure pour votre entreprise, incluant des protocoles de réaction rapide.
Techniques de communication en période de crise : Maîtrisez les méthodes de communication efficaces pour informer vos employés, clients et partenaires durant une crise.
Gérer les ressources humaines en temps de crise : Apprenez à soutenir et motiver votre équipe pour maintenir la productivité et le moral durant les périodes difficiles.
Stratégies de maintien des opérations : Explorez des techniques pour assurer la continuité de vos opérations malgré les perturbations.
Utilisation des outils numériques : Découvrez les outils numériques qui peuvent faciliter la gestion de crise et la communication en temps réel.
Gestion financière en période de crise : Apprenez à gérer vos finances efficacement pour minimiser les impacts économiques d'une crise.
Évaluation et adaptation post-crise : Développez des compétences pour évaluer les impacts d'une crise et adapter vos stratégies pour l'avenir.
Études de cas et simulations : Participez à des exercices pratiques et des simulations pour renforcer vos compétences en gestion de crise.

Les étapes de votre parcours de formation avec Intelixa

01 Définition du besoin
02 Signature
03 Positionnement
04 Convocation
05 Accès à la plateforme
06 Évaluation des acquis au cours de la formation
07 Évaluation finale à chaud
08 Bilan qualité
09 Clôture de la formation
10 Bilan 1 mois après votre formation

En savoir plus