Équipe d’étage en hôtellerie – 14h
Public visé
Tous publics, tous métiers
Prérequis
Savoir naviguer sur internet
Modalité
Distanciel
Durée totale
14H
Tarif
sur devis
Moyen d'accès
Un entretien préalable avec un consultant formation est nécessaire avant toute inscription
Modalité d'accès
Inscription suite à la prise de contact avec un(e) chargé(e) de formation
Délai d'inscription
10 jours
Formation Équipe d'étage en hôtellerie - 14h
La formation « Équipe d'étage » de 14h est conçue pour doter le personnel hôtelier des compétences essentielles en nettoyage et entretien des chambres et des espaces communs.
Apprenez à maintenir des standards de qualité élevés pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Présentation du parcours de formation
La formation « Équipe d’étage en hôtellerie» s’étend sur 14 heures intensives, offrant une combinaison de théorie et de pratique pour préparer efficacement le personnel hôtelier aux exigences du nettoyage et de l’entretien des chambres et des espaces communs.
Cette formation vise à améliorer les compétences du personnel en matière de gestion du temps, de techniques de nettoyage efficaces et de respect des standards de qualité de l’hôtel.
Les participants apprendront à organiser leur travail quotidien, à utiliser les produits et équipements de nettoyage de manière optimale, et à entretenir les chambres selon les normes de l’établissement.
La formation inclut également des modules sur la gestion des stocks de fournitures, la sécurité au travail, et les techniques de communication avec les clients et les autres départements.
Des ateliers pratiques, des démonstrations en direct et des études de cas permettront aux participants d’appliquer les connaissances acquises dans des situations réelles.
À l’issue de cette formation, le personnel sera mieux préparé à offrir un service de qualité, à répondre aux attentes des clients et à contribuer à l’image positive de l’hôtel.
Cette formation est idéale pour les nouveaux employés ainsi que pour les membres expérimentés de l’équipe des étages souhaitant perfectionner leurs compétences et se conformer aux meilleures pratiques de l’industrie hôtelière.
